Waarom om feedback vragen dom is

Eén van de leukste dingen van het maken van een podcast vind ik dat we regelmatig per telefoon, tweet of app feedback krijgen van onze trouwe luisteraars. Ik had een manager aan de lijn, die onze oproep uit podcast 102 om geen beoordelingsgesprekken meer te houden, zeer serieus had opgevat. In ons gesprek zochten we samen naar; als je dus niet meer een eindeloze terugkijksessie gaat doen, wat dan wel?

We deelden wat ideeën en tevreden hing ik op. Toen ik opgehangen had, bleef ik nadenken over het boeiende vraagstuk. Dat overkomt me wel vaker en zeker nu we na COVID weer meer in de auto zitten, had ik er ook echt de tijd voor. Dus keurig 100 rijdend op de A2 werd er een mooi idee geboren: wat als we geen feedback meer gaan vragen of geven, maar advies?

Advies gaat, vanuit de connotatie die het woord heeft, automatisch over de toekomst. Terwijl feedback de spreekwoordelijke koe in de kont kijkt.

Eigenlijk kijkt feedback de spreekwoordelijke koe in de kont...

- JEANNE BAKKER

In de weken erna deelde ik mijn idee met verschillende mensen en vroeg hen het eens uit te proberen. Allemaal bemerkten ze dat het advies dat ze kregen veel praktischer was dan de feedback en dat het ook nog minder lang duurde. Zo was het idee voor deze podcast geboren.

Na de opname was Roelien bezig met het editen van het geluid en het beeld en ik merkte dat ik haar wat wilde zeggen. Mijn openingszin kwam als een boemerang terug in mijn gezicht, want ik zei “Hier heb ik nog wel wat feedback over.” Waarop ze me vrolijk toebeet: “Ik heb liever advies.”